Mon activité m’amène inévitablement à recueillir et à conserver certaines informations en lien avec vos rendez-vous, vos règlements et vos consultations. Je ne constitue pas pour mes clients un « dossier » au sens médical du terme, mais peux décider de conserver quelques notes personnelles complétées par les documents échangés dans le cadre de la relation thérapeutique. Ces notes et documents servent à mon usage exclusivement personnel et professionnel, afin de vous garantir le meilleur suivi dans le temps.

De quelles informations s’agit-il ?
Ce sont d’abord les informations que vous fournissez généralement lors de la prise de rendez-vous: identité, sexe, date de naissance, numéro de téléphone et adresse électronique. Ce peut être aussi: des courriers, mails et SMS; l’historique des rendez-vous; les notes qu’il m’arrive de prendre pour le bon déroulement de la thérapie; les écrits, questionnaires, documents, attestations, notes d’honoraires, etc. échangés entre nous dans le cadre de la thérapie.

Combien de temps sont-elles conservées ?
Je conserve ces informations pendant dix ans à compter de notre dernier entretien, durée qui correspond à la prescription de la responsabilité civile professionnelle. A l’échéance de ces dix années toutes les informations sont détruites.

Quelles personnes ont accès à ces informations ?
Contrairement à un dossier médical, ces informations ne sont pas à la disposition d’autres professionnels et ne sont accessibles qu’à moi seul. Elles font l’objet d’une protection physique ou informatique selon leur nature, et sont anonymisées chaque fois que c’est possible. Lorsqu’il s’avère nécessaire d’en communiquer certaines à d’autres professionnels ou institutions amenés à intervenir dans le soin, cela se fait toujours avec l’accord du client, qui est donc informé du contenu et du destinataire de la transmission.

Quels sont vos droits et comment les exercer ?
Vous pouvez demander à consulter les informations en ma possession. Il s’agit bien d’un DROIT DE CONSULTATION, ET PAS DE COPIE. Pour cela, ou pour toute question relative à la protection de vos données, il suffit de me contacter directement. En cas de litige, vous pouvez également saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Informations détenues par des organismes tiers

Si vous avez pris rendez-vous via la plateforme Doctolib, si vous avez utilisé la téléconsultation via l’application Zoom, et/ou si vous avez effectué des règlements par carte bancaire en ligne via SystemPay, ces trois intervenants ont également recueilli et conservé certaines informations vous concernant. Pour connaître les conditions de traitement et de conservation en vigueur dans ces sociétés, veuillez vous reporter à leurs sites Internet respectifs.